Point de retrait et d’envoi de colis

Opérateurs de messagerie avec lesquels nous travaillons

Nous sommes un point officiel de retrait et d’envoi pour les principales entreprises de messagerie opérant en Espagne. Cette variété d’opérateurs vous garantit une flexibilité totale : peu importe la plateforme que vous utilisez pour vos achats en ligne, le marketplace qui gère vos ventes ou l’entreprise de transport que vous choisissez pour vos envois personnels — il est très probable que nous puissions le gérer ici.

Chaque opérateur a ses propres tarifs, délais de livraison, zones de couverture et services additionnels (assurance, paiement contre remboursement, envoi express, etc.). Vous choisissez celui qui s’adapte le mieux à vos besoins. Nous facilitons simplement le point physique où vous pouvez déposer ou récupérer vos colis sans avoir à attendre le livreur chez vous ni à vous déplacer vers des centres logistiques éloignés du centre-ville.

Nous travaillons avec les entreprises suivantes.

Pour envoyer un colis

Préparez votre envoi

Emballez le contenu dans une boîte résistante et fermez-la bien avec du ruban adhésif.
Si vous avez déjà une étiquette, placez-la de manière visible ; sinon, nous vous aidons ici.

Préparez votre envoi

Rendez-vous en boutique.

Rendez-vous sans rendez-vous dans notre boutique située Calle Mainake 5, pendant les horaires d’ouverture.
Nous vous conseillons et vérifions que tout est correct pour l’envoi.

Rendez-vous en boutique.

Nous nous en occupons.

Le service de messagerie récupérera et livrera votre colis selon le délai choisi.
Vous recevrez un code pour suivre l’envoi en temps réel.

Nous nous en occupons.

Pour récupérer un colis

Choisissez un point de retrait.

Lors de votre achat en ligne, sélectionnez l’option « livraison en point de retrait ».
Recherchez notre adresse (Calle Mainake 5, Vélez-Málaga) et choisissez-la si elle est disponible.

Choisissez un point de retrait.

Attendez la notification.

Lorsque votre colis arrivera, le service de messagerie vous en informera par SMS, e-mail ou via l’application.
Vous recevrez un code de retrait ainsi que le délai disponible (généralement 5 à 15 jours).

Attendez la notification.

Venez le récupérer.

Présentez-vous avec votre carte d’identité et le code (vous pouvez le montrer sur votre téléphone).
Si vous ne pouvez pas venir, une autre personne peut récupérer le colis avec une autorisation et les documents nécessaires.

Venez le récupérer.

Pourquoi utiliser notre point de retrait ?

Horaires d’ouverture étendus

Vous n’avez pas à attendre le livreur chez vous pendant des heures sans savoir quand il arrivera, ni à vous dépêcher avant la fermeture du centre logistique.
Récupérez vos colis pendant les horaires d’ouverture habituels, au moment qui vous convient le mieux et sans dépendre de créneaux horaires restrictifs.
Sans rendez-vous ni précipitation : vous passez en boutique quand vous voulez et récupérez votre colis de manière rapide et confortable.

En plein centre de Vélez-Málaga

Nous sommes situés Calle Mainake 5, en plein centre urbain, sans avoir besoin de vous déplacer vers des zones industrielles ou des centres en périphérie.
Vous bénéficiez d’un accès facile à pied, en voiture ou en transports en commun, avec des options de stationnement à proximité.
Vous pouvez profiter du retrait de votre colis pour effectuer d’autres démarches en centre-ville sans déplacements supplémentaires.

Stockage sécurisé de vos commandes

Vos colis sont conservés dans un espace sécurisé jusqu’à leur retrait, avec vérification d’identité à chaque remise.
Cela permet d’éviter les fraudes et garantit que seule la personne autorisée puisse récupérer correctement le colis correspondant.
En cas d’incident, nous vous aidons à le gérer avec le transporteur ou le vendeur de manière rapide et directe.